Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bledi Market (https://bledimarket.com) s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. La présente politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de recharge téléphonique en ligne.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Bledi Market, accessible à l'adresse https://bledimarket.com. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à : privacy@bledimarket.com.

3. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification :nom, prénom, adresse e-mail, lors de la création de votre compte ou d'une commande.
• Données de transaction : numéro de téléphone destinataire, montant de la recharge, opérateur choisi, historique des commandes.
• Données de paiement : informations de carte bancaire traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes.
• Données de navigation :adresse IP, type de navigateur, pages visitées, collectées via Google Analytics et d'autres outils d'analyse.

4. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution des recharges téléphoniques commandées.
• Gestion de votre compte client et de l'historique.
• Traitement des paiements et prévention de la fraude.
• Envoi de confirmations de commande et de communications liées au service.
• Amélioration de notre site et de nos services (analyses statistiques).
• Respect de nos obligations légales et réglementaires.

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur : (a) l'exécution du contrat de service que vous avez accepté, (b) le respect de nos obligations légales, (c) notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir la fraude, et (d) votre consentement pour les cookies analytiques.

6. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du service, augmentée des délais légaux de prescription applicables. Les données de transaction sont conservées pendant 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

7. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, analyse) dans le strict cadre de l'exécution du service et sous des garanties contractuelles de confidentialité. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit de limitation : demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@bledimarket.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (cookies fonctionnels) et mesurer l'audience (cookies analytiques). Vous pouvez paramétrer vos préférences via la bannière de cookies présente sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation, notamment le chiffrement SSL/TLS de toutes les communications et la limitation des accès aux données.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification significative sera notifiée par e-mail ou via une bannière sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, contactez-nous à : privacy@bledimarket.com.